Chính Sách Bảo Mật offok

1. Giới Thiệu

offok ("chúng tôi", "nền tảng offok") tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách offok thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại https://offok.app.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của offok, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ offok.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

offok thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh danh tính
• Thông tin liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ đến offok

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị bạn sử dụng
• Lịch sử truy cập, thời gian sử dụng và các trang bạn đã xem trên offok
• Lịch sử giao dịch, cược và hoạt động chơi game trên nền tảng
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ tổng quát (dựa trên địa chỉ IP)

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

offok sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản offok của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, và cung cấp trải nghiệm chơi game.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi (18+) theo yêu cầu pháp lý.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm tổng thể trên offok.
• Thông tin marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định và lệnh của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

offok không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng với offok.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Yêu cầu pháp lý: offok có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của offok, người dùng hoặc bên thứ ba khỏi hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

offok sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng offok. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với offok để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie marketing: Chỉ được sử dụng khi bạn đã đồng ý, nhằm hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng offok.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

offok áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ offok được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống máy chủ offok được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên offok có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu tài khoản offok được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều (hashing). Ngay cả nhân viên offok cũng không thể xem mật khẩu của bạn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: offok thực hiện kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

offok lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản offok của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: offok lưu giữ một số thông tin nhất định trong tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính.
• Dữ liệu cookie phân tích: Thường được xóa sau 12–24 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, offok sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn.

8. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng offok, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu offok cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác trong tài khoản offok.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu offok xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu offok tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số tình huống nhất định.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc offok sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected]. offok sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Bảo Vệ Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của offok chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. offok không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

offok sử dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

offok có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn (đối với các thay đổi quan trọng)
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng offok

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ offok sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách offok xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 phút (hỗ trợ 24/7)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Điều khoản & Điều kiện và Câu hỏi thường gặp của offok để hiểu rõ hơn về quyền lợi và nghĩa vụ của mình.