Điều Khoản & Điều Kiện offok

1. Chấp Thuận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của offok tại địa chỉ https://offok.app, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này ("Điều Khoản"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của offok.

Điều Khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng") và offok ("Chúng Tôi", "offok"). Điều Khoản này có hiệu lực kể từ ngày bạn hoàn tất đăng ký tài khoản offok lần đầu tiên.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ offok, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. offok nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân thực sự, không phải tổ chức, công ty hay pháp nhân.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản offok duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Bạn không được sử dụng dịch vụ offok nếu pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực nơi bạn cư trú cấm hoạt động cờ bạc trực tuyến.
• Bạn không được đăng ký tài khoản offok thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.

3. Quản Lý Tài Khoản offok

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm quản lý tài khoản offok của mình theo các quy định sau:

• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản offok của mình, bao gồm cả các giao dịch và cược được đặt từ tài khoản đó.
• Bạn phải giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không được chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên offok. offok sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
• Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ offok qua email [email protected].
• offok không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Tài khoản offok không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

offok cung cấp các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch tài chính tại offok phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• offok xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán và quy trình xác minh.
• offok có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn.
• Tiền trong tài khoản offok chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí trên nền tảng. offok không trả lãi suất cho số dư tài khoản.

5. Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược tại offok phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được đăng tải trong từng sảnh chơi. Ngoài ra, các quy định chung sau đây áp dụng cho tất cả các trò chơi:

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại offok được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện trực tiếp.
• Một khi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống offok, cược đó không thể bị hủy hoặc thay đổi.
• offok có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin sai lệch hoặc hành vi gian lận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, offok sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc tiếp tục trò chơi tùy từng tình huống cụ thể.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian.

Khuyến Mãi & Thưởng

offok thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mọi chương trình khuyến mãi tại offok đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• offok có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, offok có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan, đồng thời có thể đóng tài khoản vi phạm.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào điều kiện vòng cược của khuyến mãi. Chi tiết sẽ được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng offok tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch trên offok.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên dealer trong các trò chơi casino live nhằm gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng offok cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký tài khoản offok.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính đáng ngờ nhằm mục đích rửa tiền hoặc trốn thuế.

8. Chơi Có Trách Nhiệm

offok cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản offok.
• Tự tạm dừng: Người dùng có thể tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn, offok cung cấp tùy chọn tự loại trừ vĩnh viễn. Liên hệ [email protected] để kích hoạt tính năng này.
• Kiểm tra thực tế: offok có thể gửi thông báo nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng để giúp người chơi duy trì nhận thức về hoạt động cờ bạc của mình.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ offok qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của offok.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, offok không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng offok, bao gồm cả tổn thất do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của offok.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản offok của mình.
• Nội dung hoặc thông tin từ các nguồn bên ngoài được liên kết hoặc tham chiếu trên nền tảng offok.

Trách nhiệm tối đa của offok đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản offok trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

offok có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thông đồng với người chơi khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, offok có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Đối với các trường hợp đóng tài khoản không do vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả cho người dùng sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản offok bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

11. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và offok, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, các bên có quyền đưa vụ việc ra cơ quan tài phán có thẩm quyền để giải quyết theo quy định pháp luật.

12. Liên Hệ offok

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của offok, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Phản hồi trong vòng 15 phút
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ offok luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt, mọi lúc mọi nơi. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.